Recibir un mensaje del SII indicando que tu factura electrónica fue rechazada puede generar confusión y estrés. Pero tranquilo: es más común de lo que crees y tiene solución. En este artículo te explicamos qué significa este rechazo, por qué ocurre y cómo actuar paso a paso para resolverlo.
Además, aprenderás cómo prevenir estos errores y por qué contar con un facturador electrónico como Enternet —que te permite monitorear el estado de tus DTE en un portal web centralizado y recibir acompañamiento personalizado— puede marcar la diferencia.
Además, aprenderás cómo prevenir estos errores y por qué contar con un facturador electrónico como Enternet puede marcar la diferencia.
Tabla de contenidos:
Antes de entrar en detalles técnicos, es importante aclarar un punto clave: no es lo mismo un rechazo del SII que un reclamo comercial.
En esta guía, nos enfocaremos exclusivamente en rechazos del SII, los que pueden afectar tu contabilidad, declaraciones de impuestos y flujos de caja.
El SII puede rechazar una factura electrónica por múltiples razones. Aquí las más frecuentes:
Evitar estos errores es clave para operar sin interrupciones. Si quieres conocer otras situaciones que pueden llevar a sanciones, revisa esta guía: Penalizaciones del SII que debe conocer.
Revisa el mensaje del SII o el correo que indica el motivo exacto. Esto suele incluir un código o descripción del error.
Ajusta la información correspondiente en el documento: montos, fechas, tipo de documento, firma digital, etc.
Dependiendo del error, puede que solo necesites volver a enviar el DTE corregido, o debas anularlo y generar uno nuevo con un folio distinto.
¿No sabes cómo recibir correctamente un DTE en tu sistema? Aquí tienes una guía paso a paso: Cómo recibir DTE
Y si todavía estás haciendo todo de forma manual o desde el portal gratuito, es momento de evolucionar. Te puede interesar: Guía paso a paso para emitir una factura electrónica.
Un software como Enternet no solo emite facturas: te ayuda a prevenir errores aplicando las mismas validaciones que realiza el SII, lo que asegura que tus documentos cumplan con los requisitos desde el primer momento. Aquí algunas ventajas:
Además, con Enternet puedes automatizar la recepción, verificación y almacenamiento de DTE, lo que mejora tu control y evita rechazos por pequeños detalles.
Tener una Factura Electrónica rechazada por el SII no es el fin del mundo, pero sí una alerta para revisar tus procesos internos. Con herramientas adecuadas y una solución confiable como Enternet, puedes evitar errores, ahorrar tiempo y operar con tranquilidad.
¡No arriesgues tu operación! En Enternet te ofrecemos la tranquilidad de una facturación electrónica sin errores y siempre al día con el SII.
Cotiza ahora mismo con Enternet y lleva tu gestión tributaria al siguiente nivel.